Gestor de Calidad Azure

Requisitos Indispensables Conocimientos Técnicos:

• Fundamentos de QA: Sólido conocimiento del ciclo de vida de desarrollo de software (SDLC) y gestión estructurada de defectos.

• Herramientas de Testing: Experiencia comprobada utilizando herramientas de gestión de pruebas (Jira, Xray, ALM, Azure DevOps, TestRail, etc.). Comprender la lógica es fundamental.

• Dominio de Excel: Nivel intermedio/avanzado (tablas dinámicas, cruce de datos) para generar reportería cuando no se usen herramientas especializadas.

• Metodologías: Comprensión clara de metodologías ágiles y tradicionales (Waterfall).

• Visión Sistémica: Capacidad analítica para entender flujos de negocio End-to-End e integraciones entre múltiples sistemas. Habilidades Blandas (Críticas para el rol):

• Mentoring y Enseñanza: Gran facilidad, paciencia y didáctica para explicar procesos y herramientas tecnológicas a perfiles no técnicos.

• Comunicación Efectiva: Habilidad para actuar como "traductor": hablar el idioma del negocio con los usuarios y el idioma técnico con los proveedores y QA.

• Gestión de Stakeholders: Capacidad para influir positivamente y lograr que los usuarios adopten procesos por convicción.

• Vocación de Servicio y Empatía: Disposición para acompañar a usuarios que asumen las pruebas como una tarea adicional a su día a día. Deseables

• Experiencia con Panaya: Haber utilizado esta herramienta para la gestión de pruebas (si no la conoces, ¡nosotros te capacitamos para que tú capacites a otros!).

• Shift-Left Testing: Conocimiento práctico de estrategias de calidad en etapas tempranas.

• Gestión de Entornos: Capacidad para validar de forma básica la estabilidad de los ambientes de prueba y apoyar en la coordinación de datos maestros.

Experiencia Requerida

• Experiencia mínima de 3 o más años en QA, Testing o Gestión de Pruebas.

Orquestación y Acompañamiento:

• Asesorar a los usuarios de negocio en la correcta redacción de casos de prueba, traduciendo requerimientos funcionales a flujos de validación efectivos.

• Dar soporte continuo durante la fase de ejecución, asegurando que los usuarios reporten los defectos con la evidencia y el detalle necesario para que el proveedor de desarrollo pueda solucionarlos.

• Actuar como mediador en la gestión del ciclo de vida de defectos, destrabando cuellos de botella entre el negocio y los desarrolladores.

Capacitación y Adopción de Herramientas:

• Actuar como capacitador en el uso de herramientas de gestión de pruebas (como Panaya o Excel).

• Diseñar y ejecutar sesiones de onboarding prácticas para asegurar que el usuario gane autonomía al documentar, ejecutar y reportar.

Gestión Estratégica, Reporteo y Prevención:

• Diseñar y mantener tableros de control y reportes de avance de ejecución y estado de defectos para dar visibilidad a los stakeholders.

• Participar en las fases tempranas de los proyectos (Shift-Left) para identificar riesgos sistémicos o de integración antes del desarrollo.

• Identificar oportunidades de mejora en el proceso actual de pruebas y proponer soluciones que agilicen las entregas sin sacrificar la calidad.